【ご注文時にご登録いただくメールアドレスの注意事項】

　　　　

当店では、ご注文時にご登録いただいたメールアドレスに最低、以下の３回はメールをお届けいたします

　　　　

　・ご注文後に自動で送信される「ご注文内容ご確認（自動配信メール）」（ご注文後スグ）

　・ご注文内容の確認とデザインイメージをお届けする「【クオルーチェ】ご注文内容のご確認」
　　（ご注文後２営業日以内）

　・商品発送時にお届けする「【クオルーチェ】商品発送のご連絡」（商品を発送した日）

　　　　

これらのメールには、お客様にとって非常に重要な内容が含まれております。
特に、「【クオルーチェ】ご注文内容のご確認」には

　 　　

　・お客様がご注文された商品へ彫刻されるデザインイメージ（ｊｐｅｇファイル）

　・お支払い方法が銀行振込の場合には、振込先の口座番号など

　　　　

などの、お客様に必ずご確認いただく必要がある情報が含まれております。

　　　　

そのため、ご登録いただくメールアドレスは、あなた様に確実に届き添付された画像も見やすい、ご契約プロバイダ等、本来お持ちのパソコン用メールアドレスのご使用を、弊社はおすすめしております

　　　

もちろん、携帯メールやフリーメール（@yahoo.co.jp、　@gmail.com、　@hotmail.comなど）でも可能ですが、その場合以下の点をご確認願います（特に、注文してから５日たっても、当店からのメールが何も届かないなどの場合）

　　　　

メールフィルターなどで、受信拒否や迷惑メールフォルダーなどへの振り分けが行われている　などのケースでのメール不着は、送信側（当店）では確認の方法がございません。

　　　　

■携帯メールの場合

　　　　

・まず、メールフィルターなどで当店からのメール（@kobo-cuoluce.com）が受信されないような設定になっていないかをご確認ください。　

・メールに添付された画像データ（ｊｐｇ　サイズは５００×５００程度）を見るこができるかをご確認ください。

　　　

■フリーメールの場合（@yahoo.co.jp、　@gmail.com、　@hotmail.comなど）

　　　　

フリーメールでは、お客様が特に設定をされなくても、迷惑メール（スパム）フォルダーへメールが振り分けられているケースがございます

　　　　

今後のためにも、各メーラーをご確認いただき、
受信許可等設定を以下のように修正ください

　　　　

【Yahoo!メール】@yahoo.co.jp
　　(1)Yahoo!メールにログイン、画面左上の[メールオプション]をクリックして下さい。
　　(2)次に[フィルターと受信通知設定]をクリック、 [追加]をクリックして下さい。
　　(3)設定を次のようにします。
　　　「Fromが　[kobo-cuoluce.com] [を含む]」　「移動先フォルダ:[受信箱]」
　　(4)最後に［保存］をリックして終了です。

　　　　

　【Hotmail】@hotmail.com
　　(1)Hotmail にサインインして、[オプション]をクリックします。
　　(2)迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリックします。
　　(3)ドメイン「kobo-cuoluce.com」を追加します。
　　(4)最後に[OK]をクリックして終了です。

　　　　

【その他のフリーメール】@gmail.comなど
　　同様のオプションが用意されている場合がございます　お客様にてご確認下さい