ご注文からお届けまで｜オリジナルギフトと記念品の通販

ショッピングカートでのご注文・メールでのご連絡を基本としておりますので、以下にはその基本パターンでのご注文からお届けまでの例をご紹介しておりますが、ご希望によっては、ＦＡＸでのご注文もお請けしております。

ＳＥＴＰ１：ご注文数の入力

購入していただく商品が決まりましたら、商品購入のページから注文数やその他の情報を入力してください。注文数以外の部分の入力方法がわからない場合には、「別途」または未入力の状態でも結構です。後程、メール等で確認させていただきます。入力したら【カートに入れる】をクリックしてください。
ショッピングカートの画面が開きますこの画面は、別窓で開きます他にご購入いただく商品がない場合には、【注文手続きへ】をクリックしてください
初めて当店でご購入いただく方は、【次へ】をクリックしてください以前、当店でご購入された事があり、既にe-shopsパスのパスワードを登録されている方は、メールアドレスとパスワードを入力して【ログイン】をクリックしてください。

このページのトップに戻るＳＴＥＰ２：ご注文者情報の入力

初めて当店でご購入いただく方や、e-shopsパスに登録されていない方は、この画面で住所などの購入者情報を入力してください
この画面の「Ａ」のところへご希望のパスワードを入力していただくと、e-shopsパスに登録され、次回からは購入者情報の入力が必要なくなります
e-shopsパスに登録いただくと、お得なポイント還元を利用できます。
e-shopsパスとポイント還元の詳細はこちら

購入者情報の入力が完了しましたら、【次へ】をクリックしてください

このページのトップに戻るＳＴＥＰ３：お支払い方法選択

お支払い方法を【オンライン総合決済】【郵便振替】【銀行振込】【代金引換】の中から選択してください。オンライン決済では、【クレジットカード決済】【ネットバンク決済】【コンビニ決済】【電子マネー決済】をご利用いただけますクレジットカードで使用できるのは、【DC】【NICOS】【VISA】【MASTER】です。※JCB、AMEX、ダイナースなどはご利用できません。【オンライン総合決済】のシステムは、UFJニコスの【支払上手】を使用しており安心してご利用いただけます
ギフト用のラッピングをご希望の方は、選択してください
配送の希望日と配送時間帯のご希望を入力してください配送の希望日は１０日後から指定していただくことができますが、受注状況や商品の在庫状況などによりご希望に添えない場合もございます。その場合には、事前にご連絡・ご相談をさせていただきます。配送希望日が絶対条件で、ご希望に添えない場合には注文のキャンセルにも応じさせていただきます。
当サイトでは、メールマガジンを発行しております。是非ご購読ください
アンケートへのご協力をお願いいたします
全ての入力が終了したら、【次へ】をクリックしてください

このページのトップに戻るＳＴＥＰ４：ご注文最終確認

ご注文の内容、配送費・手数料を含めたお支払い総額の最終確認をお願いします

このページのトップに戻るＳＴＥＰ５：ご注文完了

お支払い方法が、【銀行振込】【郵便振替】【代金引換】の方は、これで注文入力は完了です。お疲れ様でした
お支払い方法で、【オンライン総合決済】を選択されたお客様は、【決済画面へ進む】をクリックしてください

このページのトップに戻るＳＴＥＰ６：オンライン総合決済

画面の指示に従って、決済処理を行ってください
ここからの画面を途中で閉じられますと、決済が行えなくなりますのでご注意ください
もし、途中で決済手続きが出来なくなった場合には、お電話かメールでご連絡ください。一旦注文内容を取り消して再度注文処理をしていただくか、お支払い方法を銀行振込か郵便振替に変更をお願いいたします。

このページのトップに戻るＳＴＥＰ７：デザインの確認

ご注文の処理が完了すると、まず自動返信のメールがお手元に届きます。このメールは、間違いなくご注文の処理が完了したことを示すためのメールです。
最初のメールから２営業日以内に、ご注文内容の確認メールをお届けします。このメールには、デザインイメージを添付してお送りしますので、デザインに対して修正のご要望などございましたら、メール到着から３日以内にご連絡をお願いいたします。
デザインの修正などのご要望をいただいた場合には、修正後のデザインイメージを再度メールにてお送りいたします。
デザイン修正のご要望がない場合には、商品発送の予定日をメールにてご連絡いたします。お支払い方法で、【銀行振込】【郵便振替】を選択された方は、商品発送予定日までに代金のお振込をお願いいたします。

このページのトップに戻るＳＴＥＰ８：商品のお届け

商品の発送時には、メールにてご連絡いたします。
ギフト用ラッピングのご希望をいただいたお客様には、お届けする商品の写真をメールにてお送りします。
商品が到着しましたら、７日以内に商品内容をご確認いただき、万一輸送中の商品の破損やその他商品の不良がありましたら、当方にご連絡の上着払いにて商品を返送願います。当方にて、新しい商品を作成の上送付させていただきます。
商品のイメージ違いや、お客様責任でのデザイン違いによる返品／交換はご容赦願います。
全て手作りのため、サイト上の写真と若干の差異が生じることがあります。また、画像の色と実際の色に若干の差異が生じることもございます。商品によっては素材のガラスに若干の気泡が含まれることもございます。これらは、不良品との扱いはさせていただきませんので、予めご了承願います。

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ご利用に関するご案内

ご注文について

ご注文は、カートに入れるボタンを押してください。
当店のショッピングカートはSSLという暗号化された通信手段を使用しています。購入の際に入力していただく購入者情報が第三者に漏れることはありませんので、安心してお買い物を楽しんでいただけます。

納期について

納期は、通常ご注文から２週間程度いただいております。ただし、ご入用の数量・受注状況・商品の在庫状況などにより変動することがあります。お急ぎの方は、お問合せください。可能な限り、ご希望の納期に間に合うよう調整させていただきます。

お届け

商品は、佐川急便にてお届けいたします。

ただし、沖縄県及び一部離島については、郵パックにてお届けいたします。

【お届け時間帯指定】

午前　　　９～１２時
午前１　１２～１４時
午前２　１４～１６時
夕方　　１６～１８時
夜間　　１８～２１時

お支払い方法／送料

銀行振込（※振込手数料はご負担願います）
郵便振替（※振込手数料はご負担願います）
代金引換（※代引手数料３００円をご負担願います）
　代金引換は、佐川急便の【ｅ-コレクト】を使用して
　おります。
　お支払いは、現金の他、クレジットカード・デビットカード・
　電子マネーがご利用いただけます。
　　（沖縄　及び一部離島を除く）
　沖縄　及び一部離島につきましては、ゆうパックの
　代金引換サービスで現金のみでのお支払いとなります。
クレジットカード（ＤＣ・ＮＩＣＯＳ・ＶＩＳＡ・ＭＡＳＴＥＲ）
コンビニ支払い（ファミリーマート・ローソン・サークルＫなど）
ネットバンク決済（イーバンク銀行・ジャパンネット銀行など）
電子マネー（Ｅｄｙ）

送料は、全国一律５００円
１万円以上お買上げの場合、送料無料

返品・交換

商品が到着しましたら、７日以内に商品内容をご確認ください。
万一輸送中の商品の破損やその他商品の不良がありましたら、早急に返品・交換などの対応をさせていただきます。
ただし、商品のイメージ違いや、お客様責任でのデザイン違いによる返品／交換はご容赦願います。

お問合せ先

工房クォルーチェ
愛知県名古屋市昭和区北山本町二丁目８
TEL 080-6928-8639
FAX 052-733-4132
※作業中などで、すぐにはお電話に出られないこともございます。
その場合には、伝言メッセージを残していただければ、後ほどこちらからご連絡いたします
　　　